Единый контактный центр начал тестовую работу в Новосибирской области. Позвонив на короткий номер 110, можно получить консультацию по различным востребованным тематикам: запись в школу, проблемы с интернетом, получение Карты жителя, Лаврентьевской карты, работа общественного транспорта и комплекса ЖКХ, охота и многое другое.
В случае необходимости оператор переведёт звонок на профильное ведомство или сообщит, куда обратиться за помощью. Помимо приёма входящих звонков, служба занимается исходящими обзвонами для уведомления граждан, например, напоминают о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО; может оказывать информационную поддержку значимых событий регионального и федерального уровня. Также на базе центра может быть развернута оперативная тематическая «горячая линия».
Пока центр работает в тестовом режиме, во время которого власти оценят уровень нагрузки, количество поступающих запросов и скорректируют при необходимости мощности контакт-центра, сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
С каждым годом природа Новосибирской области становится доступнее для тех, кто хочет увидеть её своими…
Реализацию мероприятий по трудоустройству участников СВО и совершенствование этой работы обсудили в Правительстве Новосибирской области…
Долгосрочная региональная программа «Активное долголетие» в рамках федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Семья» успешно реализуется…
По случаю приближающегося Международного дня театра, который отмечается 27 марта, в регионе дан старт всероссийской…
Состоялось выездное мероприятие по вопросу уборки улично-дорожной сети Октябрьского района Новосибирска. В нем приняли участие…
В Новосибирской области последние годы снижается заболеваемость туберкулёзом. В 2025 году число впервые заболевших сократилось…