Единый контактный центр начал тестовую работу в Новосибирской области. Позвонив на короткий номер 110, можно получить консультацию по различным востребованным тематикам: запись в школу, проблемы с интернетом, получение Карты жителя, Лаврентьевской карты, работа общественного транспорта и комплекса ЖКХ, охота и многое другое.
В случае необходимости оператор переведёт звонок на профильное ведомство или сообщит, куда обратиться за помощью. Помимо приёма входящих звонков, служба занимается исходящими обзвонами для уведомления граждан, например, напоминают о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО; может оказывать информационную поддержку значимых событий регионального и федерального уровня. Также на базе центра может быть развернута оперативная тематическая «горячая линия».
Пока центр работает в тестовом режиме, во время которого власти оценят уровень нагрузки, количество поступающих запросов и скорректируют при необходимости мощности контакт-центра, сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
11 сентября 2025 года в общественной приемной губернатора области прошла «прямая телефонная линия» на тему:…
10 сентября свыше 1500 сельских школьников со всей Новосибирской области приехали в Новосибирский государственный цирк,…
Высокая техническая оснащенность инспекторского состава регионального минприроды позволила снизить количество случаев браконьерства
«Сегодня утром выполнил дело №1 в списке своих дел – отправился на избирательный участок, чтобы…
Внедрение инструментов бережливого производства на предприятиях – это не просто оптимизация процессов, а трансформация мышления.…
Губернатор Андрей Травников проголосовал на стартовавших сегодня выборах и призвал жителей региона прийти на избирательные…