Единый контактный центр начал тестовую работу в Новосибирской области. Позвонив на короткий номер 110, можно получить консультацию по различным востребованным тематикам: запись в школу, проблемы с интернетом, получение Карты жителя, Лаврентьевской карты, работа общественного транспорта и комплекса ЖКХ, охота и многое другое.
В случае необходимости оператор переведёт звонок на профильное ведомство или сообщит, куда обратиться за помощью. Помимо приёма входящих звонков, служба занимается исходящими обзвонами для уведомления граждан, например, напоминают о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО; может оказывать информационную поддержку значимых событий регионального и федерального уровня. Также на базе центра может быть развернута оперативная тематическая «горячая линия».
Пока центр работает в тестовом режиме, во время которого власти оценят уровень нагрузки, количество поступающих запросов и скорректируют при необходимости мощности контакт-центра, сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
Чемпионат Европы по воздушной гимнастике и пилонному спорту, который состоялся в Праге, принес медали новосибирцам!…
С начала текущего эпидемиологического сезона в Новосибирской области зарегистрировано 12436 случаев укусов клещей, из них…
Капремонт Краснозёрского лицея №1 идёт по графику, подчеркнул депутат Законодательного собрания Новосибирской области Денис Субботин.
Реализация национальных проектов и исполнение наказов избирателей создают возможности для обновления социальных объектов в районах…
Вопросы развития и продвижения экологического туризма занимают одно из ведущих мест в деятельности специалистов министерства…
Темы развития спортивной инфраструктуры и обеспечения доступности спортивных объектов для жителей области находятся под пристальным…