Общество

Спрашивали – отвечаем. Заколдованный круг

«Подскажите, что делать в моей ситуации: сдал ноутбук в сервисный центр на ремонт по гарантии. Оговоренный срок ремонта уже закончился, а ноутбук мне еще не отремонтировали. И заменить его на другой в магазине отказываются — прямо заколдованный круг получается».

— На основании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. При  нарушении продавцом установленного ст. 20 Закона срока устранения недостатков технически сложного товара (к которым в том числе отнесены ноутбуки), потребитель вправе предъявить требование о замене такого товара и при его неудовлетворении в добровольном порядке — обратиться в суд (ст.ст. 17, 18 Закона).

По материалам управления Роспотребнадзора

Редакция

Последние новости

Школы, библиотеки, пешеходные тротуары: депутаты контролируют работы на соцобъектах

Депутаты Государственной думы Виктор Игнатов и Олег Иванинский вместе с активистами партии провели выездные совещания.

08.08.2026

99 % новорожденных в Новосибирской области прикладывают к груди сразу после рождения

О том, какую пользу дает ребенку грудное молоко и почему важно кормить им даже недоношенных…

08.08.2026

Губернатор Андрей Травников поздравил жителей региона с Днем физкультурника

Поздравляю спортсменов, тренеров, ветеранов спорта и всех, для кого физическая культура стала неотъемлемой частью жизни,…

08.08.2026

Новосибирцам назвали точное количество выходных дней на праздники в 2027 году

Минтруд России опубликовал календарь праздничных и выходных дней на 2027 год. Как рассказал VN.ru заместитель…

08.08.2026

39-летний рыбак из Кемеровской области поймал в Оби краснокнижного осётра

В Новосибирской области прокурором в суд направлено уголовное дело по обвинению мужчины в незаконном добыче…

07.08.2026

В ЖК «Гренландия» впервые клиентские дни от крупного девелопера — группы компаний «СОЮЗ»

ЖК «Гренландия» — это комфортная и продуманная среда в скандинавском минимализме с использованием натуральных материалов.…

07.08.2026