Новый виртуальный консультант МФЦ Новосибирской области в Telegram стартовал 3 месяца назад и уже обработал 6,5 тысяч обращений от пользователей. С помощью чат-бота жители региона могут узнать информацию о государственных и муниципальных услугах, необходимых в различных жизненных ситуациях.
«Продолжается оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг через сеть офисов «Мои документы». Наряду с повышением уровня комфорта заявителей в расширенной сети отделений, мы развиваем цифровые сервисы, руководствуясь принципами клиентоцентричности. Теперь жители области могут через популярную социальную сеть получить актуальную информацию об услугах МФЦ в круглосуточном режиме», – отметил министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников.
Перед 80-летием Победы в Великой Отечественной войне в «Виртуальном консультанте МФЦ НСО» появилась новая опция «Защитник Отечества». Военнослужащие, участники специальной военной операции, ветераны боевых действий и их семьи могут узнать о мерах поддержки и льготах. В боте теперь доступны 5 самых популярных услуг: получение справки об участии в СВО, установление ежемесячной выплаты для ветеранов, компенсация на оплату жилья и коммунальных услуг, помощь с медицинской реабилитацией и санаторным лечением, а также компенсация за детский сад.
Самыми востребованными запросами у граждан в чат-боте стали оформление паспорта и СНИЛС, составление договора купли-продажи, регистрационный учет граждан по месту жительства и другие.
Источник информации: пресс-служба правительства Новосибирской области
В Новосибирске с рабочим визитом работает первый заместитель председателя Госдумы, депутат от Новосибирской области Александр…
Во втором по численности населения городе Новосибирской области состоялись традиционные Всероссийские соревнования по настольному теннису…
Депутаты Законодательного собрания Новосибирской области с деловым визитом посетили Законодательную Думу Томской области. Между Законодательным…
На площадке Центра социальной реабилитации «Защитник» состоялась презентация инновационной специализированной техники для уборки территорий, адаптированной…
В его работе приняли участие депутаты Госдумы, сенаторы, активисты и сторонники партии, координаторы партпроектов, представители…
Конкурс журналистского мастерства «Сибирь.ПРО» уже двадцать лет реализуется при поддержке полномочного представителя Президента Российской Федерации…