Единый контактный центр начал тестовую работу в Новосибирской области. Позвонив на короткий номер 110, можно получить консультацию по различным востребованным тематикам: запись в школу, проблемы с интернетом, получение Карты жителя, Лаврентьевской карты, работа общественного транспорта и комплекса ЖКХ, охота и многое другое.
В случае необходимости оператор переведёт звонок на профильное ведомство или сообщит, куда обратиться за помощью. Помимо приёма входящих звонков, служба занимается исходящими обзвонами для уведомления граждан, например, напоминают о возможности воспользоваться реабилитационным сертификатом участникам СВО; может оказывать информационную поддержку значимых событий регионального и федерального уровня. Также на базе центра может быть развернута оперативная тематическая «горячая линия».
Пока центр работает в тестовом режиме, во время которого власти оценят уровень нагрузки, количество поступающих запросов и скорректируют при необходимости мощности контакт-центра, сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
В неделю борьбы с артериальной гипертонией и приверженности назначенной врачом терапии мы попросили кардиолога Городской…
Новая начальная школа на 400 мест появится в рабочем поселке Сузун. Строительство ведется по госпрограмме…
В Новосибирской области ветераны, вернувшиеся из специальной военной операции, активно интегрируются в гражданскую жизнь, выбирая…
Май и июнь для старшеклассников – время, когда привычное расписание сменяется консультациями, экзаменами и планами…
«Единая Россия» обсуждает развитие села на отчётно-программном форуме «Есть результат!» в Сибирском федеральном округе. Он…
14 мая в компании «Россети Новосибирск» завершился ежегодный смотр-конкурс «Лучший по профессии» среди специалистов участков…