Первый заместитель Губернатора Новосибирской области Юрий Петухов ознакомился с работой Центра и подчеркнул, что необходимо настроить коммуникацию граждан с органами власти таким образом, чтобы проблемы по всем социально значимым направлениям решались оперативно и системно.
Для решения насущных проблем жителей Новосибирской области в целом специалисты Центра управления регионом (ЦУР) ведут ежедневный мониторинг обращений на площадках социальных сетей – ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук. Посты и комментарии отбираются по специальному компьютерному алгоритму. Среднее время ответа составляет не более пяти часов.
К примеру, в период с 15 по 22 января 2021 года было получено 674 сообщения, 386 из них удалось отработать в ускоренном порядке. «Большой интерес вызвала тема вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19. Поступало много вопросов по записи на сайте госуслуг, по наличию прививочных пунктов в поселениях области», – рассказала руководитель Центра управления регионом Новосибирской области Ольга Соболева.
Центр управления регионом координирует и обрабатывает все виды обращений и сообщений граждан, формирует на их основе предложения и рекомендации для повышения эффективности межведомственного и межуровневого взаимодействия органов власти и оперативного решения проблем, возникающих у граждан.
Чтобы написать сообщение в ведомство, жителям необходимо авторизоваться с помощью учетной записи портала Госуслуг и выбрать конкретную категорию. Специальные виджеты уже размещены на официальных сайтах органов государственной власти и местного самоуправления.
Новосибирский дилер сельскохозяйственной техники «Техпромторг» стал участником национального проекта «Производительность труда». Компания усовершенствует услуги сервисной…
Губернатор Андрей Травников и Председатель Законодательного Собрания Новосибирской области Андрей Шимкив приняли участие в торжественной…
Опыт функционального слияния нескольких диспетчерских Новосибирска и расположенных рядом с ним районов оказался удачным –…
После принятия в первом чтении проекта областного бюджета на 2025, губернатор Андрей Травников обозначил одну…
Комплексное развитие автомобильного туризма, создание условий для комфортных путешествий по дорогам и стимулирование развития современной…
Мультимедийная экспозиция, представленная в историческом парке «Россия – Моя история», знакомит с археологическими культурами и…