Первый заместитель Губернатора Новосибирской области Юрий Петухов ознакомился с работой Центра и подчеркнул, что необходимо настроить коммуникацию граждан с органами власти таким образом, чтобы проблемы по всем социально значимым направлениям решались оперативно и системно.
Для решения насущных проблем жителей Новосибирской области в целом специалисты Центра управления регионом (ЦУР) ведут ежедневный мониторинг обращений на площадках социальных сетей – ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук. Посты и комментарии отбираются по специальному компьютерному алгоритму. Среднее время ответа составляет не более пяти часов.
К примеру, в период с 15 по 22 января 2021 года было получено 674 сообщения, 386 из них удалось отработать в ускоренном порядке. «Большой интерес вызвала тема вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19. Поступало много вопросов по записи на сайте госуслуг, по наличию прививочных пунктов в поселениях области», – рассказала руководитель Центра управления регионом Новосибирской области Ольга Соболева.
Центр управления регионом координирует и обрабатывает все виды обращений и сообщений граждан, формирует на их основе предложения и рекомендации для повышения эффективности межведомственного и межуровневого взаимодействия органов власти и оперативного решения проблем, возникающих у граждан.
Чтобы написать сообщение в ведомство, жителям необходимо авторизоваться с помощью учетной записи портала Госуслуг и выбрать конкретную категорию. Специальные виджеты уже размещены на официальных сайтах органов государственной власти и местного самоуправления.
Одним из приоритетов в Новосибирской области остается повышение качества и оперативности оказания государственных и муниципальных…
Ежегодный профилактический медицинский осмотр в новогодние каникулы проводят все поликлиники Новосибирской области. Заместитель министра здравоохранения…
Семьи с детьми, которые впервые пойдут в школу в 2026 году, смогут рассчитывать на единовременную…
В регионе продолжается реализация проекта «Герои НовоСибири», помогающего ветеранам найти себя на государственной гражданской службе.…
Первое в 2026 году массовое ДТП произошло в Новосибирской области накануне из-за сильной метели. На…
Митрополит акцентировал, что по силе нашей веры обновляется и жизнь наша. Рождественское послание митрополита Новосибирского и Бердского…