Первый заместитель Губернатора Новосибирской области Юрий Петухов ознакомился с работой Центра и подчеркнул, что необходимо настроить коммуникацию граждан с органами власти таким образом, чтобы проблемы по всем социально значимым направлениям решались оперативно и системно.
Для решения насущных проблем жителей Новосибирской области в целом специалисты Центра управления регионом (ЦУР) ведут ежедневный мониторинг обращений на площадках социальных сетей – ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук. Посты и комментарии отбираются по специальному компьютерному алгоритму. Среднее время ответа составляет не более пяти часов.
К примеру, в период с 15 по 22 января 2021 года было получено 674 сообщения, 386 из них удалось отработать в ускоренном порядке. «Большой интерес вызвала тема вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19. Поступало много вопросов по записи на сайте госуслуг, по наличию прививочных пунктов в поселениях области», – рассказала руководитель Центра управления регионом Новосибирской области Ольга Соболева.
Центр управления регионом координирует и обрабатывает все виды обращений и сообщений граждан, формирует на их основе предложения и рекомендации для повышения эффективности межведомственного и межуровневого взаимодействия органов власти и оперативного решения проблем, возникающих у граждан.
Чтобы написать сообщение в ведомство, жителям необходимо авторизоваться с помощью учетной записи портала Госуслуг и выбрать конкретную категорию. Специальные виджеты уже размещены на официальных сайтах органов государственной власти и местного самоуправления.
Социальный контракт продолжает оставаться одним из эффективных механизмов поддержки малоимущих семей в Новосибирской области. С…
На форуме «Дикоросы» прошла презентация туристического потенциала Республики Союз Мьянма. Также в выставочной зоне форума…
Вопросы семейного обучения рассмотрены 18 ноября на заседании оперативного штаба под председательством заместителя губернатора Валентины…
Проект закона «Об областном бюджете Новосибирской области на 2026 год и плановый период 2027 и…
В Новосибирской области в рамках реализации программы догазификации создана техническая возможность подключения для 60 тысяч…
Премия «Предприниматель года» уже более 10 лет объединяет выдающихся представителей российского бизнеса. Она является площадкой…