Удобную зону выдачи заказов организовала служба доставки в рамках федпроекта

На сортировочном комплексе «СДЭК-Глобал» в Новосибирске организовали зону выдачи заказов клиентам, ускорили работу кладовщиков и увеличили обработку груза благодаря федеральному проекту «Производительность труда».

Крупный сортировочный комплекс в Новосибирске – транзитный для грузов компании с западных регионов России в Сибирь и на Дальний Восток. Приняв груз, сотрудники СДЭК обязаны его обработать в короткое время – в тот же день, а в идеале от времени входа груза до выдачи его на доставку должно пройти не более двух часов. Для упорядочивания и ускорения процесса обработки грузов новосибирский сортировочный комплекс СДЭК стал участником федерального проекта «Производительность труда».

За первые три месяца реализации проекта сотрудники сортировочного центра совместно с экспертами Регионального центра компетенций проанализировали состояние склада и внедрили первые улучшения. Одно из них – организация пункта выдачи посылок клиентам.

«Раньше посылки для выдачи располагались в несколько зонах склада, поэтому нам приходилось выходить за пределы зоны выдачи и оставлять клиента одного. Теперь все посылки сосредоточены в одном месте, разделены по габаритам, что облегчает их поиск и позволяет кладовщикам оставаться в зоне выдачи. Кроме того, было организовано раздельное хранение местных посылок и посылок, предназначенных для отправки в другой город, что исключает возможность путаницы», – рассказал кладовщик сортировочного комплекса «СДЭК-Глобал» Владислав Муравьев.

Также в зоне выдачи были организована удобная клиентская зона с отдельным столом для осмотра и проверки посылок. А также специальное место для клиентов, которые самостоятельно оформляют сопроводительные документы – теперь отправитель может не дожидаясь оформления оставить посылку и сопроводительные документы в специально-отведенном месте для дальнейшей её обработки специалистами СДЭК.

Для того, чтобы упростить и ускорить процессы обработки грузов, на предприятии пересмотрели организацию складского пространства.

«Мы изменили топологию зоны сортировки – поместили груз в центр. Благодаря этому сократилось расстояние, которое проходили кладовщики, с 16 до 9,5 метров. Кроме того, обработку грузов замедляли задержки в работе терминалов сбора данных, из-за этого мы теряли до 2 секунд на каждой посылке. От сотрудников поступило предложение изменить порты Wi-Fi – сделать отдельный канал, чтобы терминал работал быстрее», – рассказал руководитель сортировочного комплекса «СДЭК-Глобал» Максим Щербаков.

За месяц производительность обработки грузов на складе увеличилась на 8%.

С 2025 года мероприятия и меры поддержки предприятий продолжаются в федеральном проекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Нацпроект курирует региональное Министерство экономического развития. Подробнее о проекте – на ИТ-платформе производительность.рф.