Фото Елены Лутовиной
«Подскажите, что делать в моей ситуации: сдал ноутбук в сервисный центр на ремонт по гарантии. Оговоренный срок ремонта уже закончился, а ноутбук мне еще не отремонтировали. И заменить его на другой в магазине отказываются — прямо заколдованный круг получается».
— На основании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. При нарушении продавцом установленного ст. 20 Закона срока устранения недостатков технически сложного товара (к которым в том числе отнесены ноутбуки), потребитель вправе предъявить требование о замене такого товара и при его неудовлетворении в добровольном порядке — обратиться в суд (ст.ст. 17, 18 Закона).
По материалам управления Роспотребнадзора
Ежегодный профилактический медицинский осмотр в новогодние каникулы проводят все поликлиники Новосибирской области. Заместитель министра здравоохранения…
Семьи с детьми, которые впервые пойдут в школу в 2026 году, смогут рассчитывать на единовременную…
В регионе продолжается реализация проекта «Герои НовоСибири», помогающего ветеранам найти себя на государственной гражданской службе.…
Первое в 2026 году массовое ДТП произошло в Новосибирской области накануне из-за сильной метели. На…
Митрополит акцентировал, что по силе нашей веры обновляется и жизнь наша. Рождественское послание митрополита Новосибирского и Бердского…