Общество

Спрашивали – отвечаем. Заколдованный круг

«Подскажите, что делать в моей ситуации: сдал ноутбук в сервисный центр на ремонт по гарантии. Оговоренный срок ремонта уже закончился, а ноутбук мне еще не отремонтировали. И заменить его на другой в магазине отказываются — прямо заколдованный круг получается».

— На основании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. При  нарушении продавцом установленного ст. 20 Закона срока устранения недостатков технически сложного товара (к которым в том числе отнесены ноутбуки), потребитель вправе предъявить требование о замене такого товара и при его неудовлетворении в добровольном порядке — обратиться в суд (ст.ст. 17, 18 Закона).

По материалам управления Роспотребнадзора

Редакция

Последние новости

В Новосибирской области идёт зарегистрация на предварительное голосование «Единой России»

Регистрация на процедуру продлится до 24 апреля. В Новосибирской области с 5 марта идет выдвижение…

02.04.2025

Новосибирский производитель металлоконструкций увеличил выручку почти в два раза

Крупный новосибирский производитель металлоконструкций «Альянс» увеличил выручку на 400 миллионов рублей за прошлый год и…

02.04.2025

В правительстве региона обсудили Стратегию комплексной безопасности детей

1 апреля на совещании в правительстве Новосибирской области под председательством заместителя губернатора Константина Хальзова был…

01.04.2025

Более 400 дзюдоистов собрали всероссийские соревнования в Новосибирске

Соревнования по дзюдо на призы всероссийского физкультурно-спортивного общества «Трудовые резервы» собрали в регионе 428 дзюдоистов…

01.04.2025

Новосибирские ватерполисты: новый опыт, характер и пьедестал!

Юные новосибирские ватерполисты – на третьей ступени пьедестала! Всероссийские соревнования «Золотой мяч» стартовали в стране,…

01.04.2025

В Кочковском районе чествовали творческих работников и подвели рейтинг по итогам года

В конце марта свой профессиональный праздник отмечают работники культуры. В этом году торжественное мероприятие, посвященное…

31.03.2025