Общество

МФЦ региона обеспечат бесплатным доступом к Wi-Fi к концу 2025 года

На оперативном совещании в правительстве региона, которое прошло под руководством Андрея Травникова, с докладом «Многофункциональные центры Новосибирской области: итоги программы развития, задачи и новые возможности» выступил министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников.

Как доложил глава областного минэкономразвития Лев Решетников, на сегодняшний день сеть МФЦ Новосибирской области включает в себя 43 филиала, 8 мобильных офисов и 14 специализированных окон «МФЦ для бизнеса». Общее количество окон МФЦ составляет 750 единиц. На базе МФЦ организовано предоставление 320 государственных и муниципальных услуг, а также 100 иных социально значимых услуг. В трёх филиалах запущены программно-технические комплексы «Криптобиокабины», предназначенные для оформления загранпаспортов нового поколения. Ежегодно МФЦ обслуживают более 3 млн заявителей. Возрастает количество услуг, оказываемых в электронной форме.

Кроме того, ведётся работа по созданию на базе филиалов МФЦ дополнительных сервисов для посетителей: организация детских зон, комнат матери и ребёнка; организация зон для заполнения документов с возможностью подзарядки мобильных устройств; в филиалах «Площадь Труда», «Зыряновский», «Железнодорожный» обеспечен бесплатный доступ к сети Wi-Fi. Задачи на 2024-2025 годы: обеспечение бесплатного доступа к сети Wi-Fi в других филиалах.

По поручению губернатора Андрея Травникова созданы секторы пользовательского сопровождения — 63 специально оборудованных рабочих места с компьютерами, печатающими и сканирующими устройствами. У заявителей есть возможность отсканировать документы, распечатать результат предоставления услуги. 

По направлению цифровизации в деятельность МФЦ внедрены следующие сервисы: система голосового обслуживания – робот-консультант «Николай», который консультирует по 31 направлению, предоставляет справочную информацию о статусе готовности документов и графике работы филиалов МФЦ, ведёт переписку в чат-боте на официальном сайте МФЦ, обслуживает 49% входящих звонков. Также на официальном сайте МФЦ запущен онлайн-сервис «Видеоконсультация», позволяющий гражданам получить необходимую информацию в режиме видеосвязи.

Редакция

Последние новости

В Краснообске в этом году появятся модульный спортивный зал и лыжная база

Строительство модульного зала для игровых видов спорта и лыжной базы в рабочем посёлке Краснообск выходит на финишную прямую. 13 мая заместитель губернатора Новосибирской области Валентина Дудникова посетила стройплощадку, чтобы оценить прогресс и обсудить планы по эксплуатации новых объектов после их открытия.

14.05.2026

Учесть опыт соседних регионов: нужен мусоросортировочный комплекс в Новосибирске

На заседании комитета Законодательного собрания Новосибирской области по строительству, жилищно-коммунальному комплексу и тарифам депутаты обсудили…

13.05.2026

В Новосибирске центры здоровья станут центрами долголетия

Андрей Попов, заведующий Центром здоровья Городской клинической поликлиники № 29, рассказал, насколько моложе паспортного должен быть биологический возраст, какие еще  данные дает биоимпедансный анализ и почему важно ежегодно посещать Центр здоровья — в дополнение к стандартной диспансеризации.

13.05.2026

Пять новосибирских медиков вышли в финал всероссийского конкурса

Во Всемирный день медицинской сестры стало известно, что пять специалистов со средним  медицинским образованием из Новосибирска прошли в финал Всероссийского конкурса  «Лучший специалист со средним медицинским и фармацевтическим образованием». Одна из победительниц регионального этапа — Ирина Ходюкова, старшая медицинская сестра областного перинатального центра. 

13.05.2026

Аграрии Новосибирской области приступили к посевным работам

Посевная кампания 2026 года в регионе уверенно набирает обороты. Подробнее о ходе весенне-полевых работ рассказал…

13.05.2026

Новосибирская область сотрудничает с ассоциацией «РУССОФТ»

Первый заместитель губернатора Юрий Петухов, министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь и президент…

13.05.2026